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Business Analyst H/F

Everience · Lyon, Auvergne-RhÎne-Alpes, France
// classified as
Other (Adjacent or hard to classify.)
posted
1d ago
location
Lyon, Auvergne-RhĂŽne-Alpes, France
languages
—
tools
—
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Description du poste

Dans le cadre de son dĂ©veloppement, HEPLINE recherche un Business Analyst H/F pour une mission auprĂšs de l’un de nos clients du secteur bancaire, basĂ© Ă  Champagne au Mont d'Or. 

🎯Vos principales missions seront les suivantes : 

  • Analyser les besoins mĂ©tier et Ă©valuer les impacts sur les processus et outils. 

  • Cadrer les projets, animer les ateliers et concevoir les solutions fonctionnelles. 

  • RĂ©diger les User Stories, contribuer Ă  la priorisation du backlog et accompagner les Ă©quipes de dĂ©veloppement. 

  • DĂ©finir et exĂ©cuter la stratĂ©gie de recette fonctionnelle (XRAY ou Ă©quivalent). 

  • Accompagner les utilisateurs lors des dĂ©ploiements et assurer le support fonctionnel de niveau 2. 

  • Collaborer avec les Ă©quipes mĂ©tier, Produit et IT dans un environnement Agile. 

Qualifications

🔍 Profil recherchĂ©

  • ExpĂ©rience confirmĂ©e en Business Analysis dans un environnement Agile. 

  • MaĂźtrise du recueil des besoins, de l'animation d'ateliers, de la rĂ©daction de User Stories et des tests fonctionnels. 

  • Excellentes capacitĂ©s d'analyse, de communication et de synthĂšse. 

  • Autonomie, rigueur et force de proposition. 

  • Une connaissance du domaine bancaire et du crĂ©dit est un plus. 

đŸ•”ïžâ€â™‚ïžSavoir-ĂȘtre

  • Esprit d’équipe et partage de connaissances

  • CapacitĂ© Ă  travailler en autonomie et Ă  ĂȘtre force de proposition 

  • Bon relationnel avec des interlocuteurs techniques et mĂ©tiers

  • CapacitĂ© Ă  garder son sang-froid en situation d’incident

  • Bonne capacitĂ© Ă  avoir un sens de rigueur, d'autonomie et un sens de l'analyse. 

đŸ’»Environnement technique :

Méthodologie Agile (Scrum) 

Informations supplémentaires

Pour mieux se connaßtre, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
📞 Entretien tĂ©lĂ©phonique (15 min)
đŸ‘„ Entretien RH (1 h) + dĂ©brief des 2 exercices en ligne (non Ă©liminatoires)
👔 Entretien Manager (1 h)

Chez nous : mutuelle & transport Ă  50%, tickets resto (9,5€ Ă  60%), primes cooptation 1000€, CSE, intĂ©gration 2 semaines, formation, mobilitĂ©, Ă©quipe soudĂ©e, stabilitĂ© et croissance.

Videos YouTube d’Everience :

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

Description de l'entreprise

HELPLINE est spĂ©cialisĂ©e dans l’infogĂ©rance du support utilisateur et la mise en Ɠuvre d’une expĂ©rience collaborateur augmentĂ©e par l’IA, oĂč l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses Ă©quipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximitĂ©, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et ConformitĂ©).

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numĂ©riques augmentĂ©s, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

SituĂ©e au cƓur du 7Ăšme, l’agence de Lyon est nĂ©e en 2019, elle compte aujourd’hui 150 collaborateurs qui Ɠuvrent soit sur le centre de services, soit chez nos clients en assistance technique. Nous rayonnons sur l’ensemble de la RĂ©gion RhĂŽne Alpes Auvergne avec des rĂ©fĂ©rences clients telles que l’EM Lyon, SNCF, SUEZ


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