Business Analyst II

<p></p> <p data-start="58" data-end="121"><strong data-start="58" data-end="80">Título del puesto:</strong> Business Analyst II</p> <p data-start="123" data-end="265"><strong data-start="123" data-end="145">Habilidades clave:</strong> Business Analysis, Salesforce, CRM, User Stories, Process Mapping, Jira, Agile, Excel, APIs, Functional Documentation</p> <p data-start="267" data-end="309"><strong data-start="267" data-end="283">Experiencia:</strong> +2 años de experiencia.</p> <p data-start="311" data-end="339"><strong data-start="311" data-end="325">Ubicación:</strong> Perú</p> <p data-start="341" data-end="439"><strong data-start="341" data-end="355">Modalidad:</strong> Presencial (5 días a la semana en San Isidro, Lima).</p> <p data-start="442" data-end="546">En Coforge estamos buscando <strong><em>Business Analyst II (21224)</em></strong> con el siguiente perfil.</p> <p data-start="548" data-end="583"><strong data-start="548" data-end="581">Responsabilidades principales</strong></p> <ul> <li data-start="585" data-end="685">Brindar soporte en análisis, documentación y mejora de procesos comerciales relacionados al CRM.</li> <li data-start="687" data-end="789">Participar en entrevistas con stakeholders para identificar necesidades y oportunidades de mejora.</li> <li data-start="791" data-end="885">Documentar procesos AS-IS y colaborar en la definición de procesos TO-BE alineados al CRM.</li> <li data-start="887" data-end="989">Elaborar requerimientos funcionales, casos de uso, historias de usuario y criterios de aceptación.</li> <li data-start="991" data-end="1069">Participar en iniciativas de implementación y evolución de Salesforce CRM.</li> <li data-start="1071" data-end="1168">Apoyar en pruebas funcionales (QA/UAT), validación con usuarios y seguimiento de incidencias.</li> <li data-start="1170" data-end="1259">Documentar integraciones y flujos de datos entre CRM y otros sistemas como ERP o DMS.</li> <li data-start="1261" data-end="1344">Gestionar tareas y seguimiento operativo en Jira, ClickUp u otras herramientas.</li> <li data-start="1346" data-end="1418">Participar en ceremonias ágiles como daily, planning y refinamiento.</li> </ul> <p data-start="1421" data-end="1452"><strong data-start="1421" data-end="1450">Requisitos indispensables</strong></p> <ul> <li data-start="1454" data-end="1599">Egresado o titulado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración con enfoque en sistemas, TI o Marketing con enfoque CRM.</li> <li data-start="1601" data-end="1684">+2 años de experiencia como Business Analyst, Analista Funcional o Soporte CRM.</li> <li data-start="1686" data-end="1774">Experiencia trabajando con CRM, idealmente Salesforce (Sales Cloud o Service Cloud).</li> <li data-start="1776" data-end="1814">Manejo intermedio de Excel.</li> <li data-start="1816" data-end="1899">Experiencia con herramientas de documentación como Visio, Draw.io o Lucidchart.</li> <li data-start="1901" data-end="1967">Entendimiento básico de integraciones, APIs y flujos de datos.</li> <li data-start="1969" data-end="2020">Conocimiento de metodologías ágiles como Scrum.</li> </ul> <p data-start="2023" data-end="2049"><strong data-start="2023" data-end="2047">Requisitos deseables</strong></p> <ul> <li data-start="2051" data-end="2098">Conocimiento de Salesforce Marketing Cloud.</li> <li data-start="2100" data-end="2146">Certificación Salesforce.</li> <li data-start="2148" data-end="2190">Experiencia en pruebas funcionales QA.</li> <li data-start="2192" data-end="2241">Experiencia en sector automotriz o comercial.</li> <li data-start="2243" data-end="2290">Cursos ágiles o certificación Scrum Master.</li> </ul> <p data-start="2293" data-end="2323"><strong data-start="2293" data-end="2310">Publicado el:</strong> 15-05-2026</p> <p data-start="2326" data-end="2554" data-is-last-node="" data-is-only-node=""><em><strong>En Coforge, contratamos profesionales únicamente en función de sus habilidades y calificaciones, y no discriminamos en función de la edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, estado socioeconómico o nacionalidad.</strong></em></p> <p></p>