Cabify Logistics

<h1><span style="font-size: 14pt; color: rgb(132, 63, 161);">Cabify Logistics&nbsp; - Customer Experience Supervisor</span></h1> <p>En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.</p> <p>Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental.</p> <p>Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros el mismo propósito, sigue leyendo porque… ¡Este es tu sitio!</p> <p><em>Misión del puesto&nbsp;</em></p> <p><strong>¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión?</strong></p> <ol> <li><strong>Monitorear operaciones en tiempo real</strong>, asegurando el cumplimiento de tiempos de entrega y recolección, utilizando herramientas tecnológicas de seguimiento.</li> <li><strong>Gestionar incidencias operativas</strong>, resolviendo problemas y ajustando las operaciones para minimizar el impacto.</li> <li><strong>Coordinar y comunicar con los conductores</strong>, brindando instrucciones y ajustando rutas según sea necesario.</li> <li><strong>Optimizar rutas y recursos</strong>, en colaboración con los equipos de planificación para maximizar la eficiencia operativa.</li> <li><strong>Supervisar KPIs</strong> y tomar acciones correctivas para asegurar el cumplimiento de los objetivos de desempeño.</li> <li><strong>Gestionar múltiples servicios </strong>(transporte de carga, mensajería express y crossdocking), asegurando la correcta ejecución de cada uno.</li> <li><strong>Atender a clientes internos y externos</strong>, proporcionando información clara y actualizada sobre el estado de los envíos.</li> <li><strong>Liderar y motivar al equipo de controladores de tráfico</strong>, desarrollando procesos y procedimientos para mejorar la eficiencia.&nbsp;</li> </ol> <p><strong>¿Qué buscamos?&nbsp;</strong></p> <ul> <li>Afinidad con <a href="https://cabify.com/es/sobre-nosotros">nuestros principios</a>.&nbsp;</li> <li>Disponibilidad para trabajar de <span style="text-decoration: underline;">Lunes a Sabado, con modelo hibrido</span></li> <li>Mínimo 3 años de experiencia en:</li> </ul> <p>- Control de flota de carga.</p> <p>- Control de desempeño operacional.</p> <p>- Supervisión agentes despacho.</p> <p>- Estrategias de mejora operacional.</p> <p>- Control operaciones Logísticas.</p> <p>- Atención a cliente de transporte y cliente Call Center</p> <p>- Gestión de novedades operacionales.</p> <p><strong>¿Qué ofrecemos?</strong></p> <p>Somos un equipo repleto de gente feliz y motivada. Flexibilidad, buen ambiente, crecimiento e impacto ¡asegurados! Cabify viene cargado de beneficios para que los disfrutes en tu viaje junto a nosotros:</p> <p>📝Contrato indefinido con salario competitivo</p> <p>🎟️Bono de bienestar para usar en medicina o diversidad de tiendas&nbsp;</p> <p>🏝️7 días de descanso adicionales remunerados&nbsp; al año</p> <p>🌍Modelo híbrido de trabajo</p> <p>🎉Eventos divertidos para disfrutar junto a tu equipo</p> <p>💸Crédito mensual para usar en nuestra App de Cabify</p> <p>🖥️Equipo de trabajo para que desarrolles todo tu talento</p>