Cabify Logistics

<p><span style="font-size: 14pt; color: rgb(132, 63, 161);"><strong>Cabify Logistics - Supervisor de Operaciones</strong></span></p> <p>En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.</p> <p>Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental.</p> <p>Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros el mismo propósito, sigue leyendo porque… ¡Este es tu sitio!</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>El equipo de Cabify Logistics</strong></p> <p>Formarás parte del equipo de Cabify Logistics, un equipo fantástico, experimentado y profesional que trabaja para posicionar la marca Cabify con energía, optimismo y pasión.</p> <p><strong>¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión?</strong></p> <p><span style="text-decoration: underline;">Ejecución Operacional y Seguimiento de Métricas (~40% del enfoque)</span></p> <ul> <li>Garantizar la ejecución operacional y supervisar el cumplimiento de funciones de reportes y áreas de soporte, gestionando novedades diarias.</li> <li>Asegurar que la operación de rutas se efectúe sin novedades y cumpla la promesa de valor a clientes y conductores.</li> <li>Garantizar el registro oportuno en bitácoras operacionales y auditar cierres diarios y conciliación de pagos semanal.</li> <li>Monitorear métricas de cumplimiento: porcentaje cumplimiento operacional, porcentaje devoluciones, número de rutas en piso y número de no shows.</li> </ul> <p><span style="text-decoration: underline;">Gestión de Flota y Retención (~30% del enfoque)</span></p> <ul> <li>Supervisar y acompañar la operación de la flota, atendiendo solicitudes, quejas e inconformidades para asegurar la retención.</li> <li>Fidelizar y mantener la cantidad de flota necesaria para satisfacer oportunamente las necesidades de los clientes.</li> <li>Seguimiento de KPI específicos: porcentaje retención de vehículos mes a mes, número de quejas y deserción de conductores.</li> </ul> <p><span style="text-decoration: underline;">Relación con Clientes y Estrategia (~30% del enfoque)</span></p> <ul> <li>Gestionar oportunamente solicitudes de clientes con comunicación constante y estrategias para temporadas altas.</li> <li>Realizar conciliaciones periódicas de operaciones y registros de clientes, incluyendo gestión de hurtos o pérdidas.</li> <li>Generar mejoras en procesos operativos y estrategias para el crecimiento de las cuentas asignadas.</li> <li>Garantizar la atención de PQRs generadas por clientes dentro de los tiempos establecidos.</li> </ul> <p><strong>¿Qué buscamos?&nbsp;</strong></p> <ul> <li>Bachiller&nbsp; en ingeniería industrial, administración de empresas o afines.</li> <li>Experiencia de 2 años o más en el rubro de planificación y/o seguimiento de rutas en distribución y/o última milla gestionando flota liviana y de carga.</li> <li>Contar con aptitudes de escucha activa, comunicación asertiva, negociación y empoderamiento</li> <li>Demostrar habilidades analíticas, manejo de información y toma de decisiones basada en data orientado a resultados.</li> <li>Es necesario que te manejes con soltura con Microsoft Office Avanzado para el manejo de indicadores, base de datos, Google sheet y Tableau.</li> <li>Disponibilidad para trabajar de manera híbrida&nbsp;</li> </ul> <p><strong>¿Qué ofrecemos?</strong></p> <p>Somos un equipo repleto de gente feliz y motivada. Flexibilidad, buen ambiente, crecimiento e impacto ¡asegurados! Cabify viene cargado de beneficios para que los disfrutes en tu viaje junto a nosotros:</p> <p>🤸Horario y forma de trabajo ¡flexibles!</p> <p>🎉Eventos divertidos para disfrutar junto a tu equipo</p> <p>🏥Seguro de salud privado y oncológico cubierto al 100%</p> <p>🔋Recharge Day: Un día del mes ¡libre!</p> <p>💸Crédito mensual para testear nuestra App de Cabify</p> <p>👩🏽‍🎓Programas de desarrollo personal y profesional.&nbsp;</p> <p><span style="font-size: 14pt; color: rgb(0, 0, 0);"><strong><a style="color: rgb(0, 0, 0);" href="https://emojipedia.org/es/ordenador-de-sobremesa/">🖥️</a></strong><span style="font-size: 10pt;">Equipo de trabajo para que desarrolles todo tu talento</span></span></p> <p>&nbsp;</p> <p><em>Cabify se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo para todas las personas, independientemente de su origen, género, religión, orientación, edad o capacidad. ¡Únete a nosotros!</em></p>