CRM Analyst

<p>En <strong>Cabify</strong> creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.<br><br>Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental.<br><br>Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros este propósito, sigue leyendo porque… ¡este es tu sitio!<br><br>🎯 <strong>Misión del puesto</strong></p> <p>En el <strong>equipo de Marketing </strong>estamos buscando la persona idónea para que se incorpore como <strong>CRM Analyst</strong> para el departamento local. Su misión será maximizar el engagement y recurrencia de los usuarios de Cabify (pasajeros, conductores y empresas) a través de estrategias y acciones de CRM que comuniquen de manera efectiva nuestra propuesta de valor como marca.<br><br>🛠️ ¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión?</p> <ul> <li>A partir de los objetivos de negocio, definir, ejecutar e iterar la estrategia de CRM que garantice el cumplimiento de dichos objetivos.&nbsp;</li> <li>Asegurar que la estrategia de CRM encaja con los objetivos full-funnel, garantizando coordinación entre los canales de awareness, adquisición y engagement.</li> <li>Responsable de analizar los resultados de la estrategia de CRM. Tras analizar los resultados de los flujos y comunicaciones, identificar áreas de oportunidad y plantear mejoras y tests a implementar.</li> <li>Garantizar la planificación, el control de calidad, la ejecución y la entrega de campañas y proyectos de los cuales es responsable.</li> <li>Coordinar con equipos internos las necesidades de producción para entregar las campañas de comunicación a tiempo y de manera efectiva. Los equipos con los que más trabajarás serán Marketing y Growth globales y locales (en cada uno de los mercados donde operamos).</li> <li>Como experto/a en Braze o herramientas de marketing automation similares, garantizar que le sacamos partido a nuestra herramienta principal de trabajo. Si hiciera falta, nos encantaría escuchar mejoras en los procesos para buscar eficiencia e innovar en nuestro día a día.</li> <li>Velar por la integridad y eficiencia de la base de datos de CRM de su mercado, asegurando que las estrategias y ejecuciones minimicen impactos adversos en el rendimiento y contribuyan a una gestión de datos optimizada para la toma de decisiones.</li> </ul> <p>🔍 Lo que estamos buscando</p> <ul> <li>Grado o Licenciatura en Marketing, ADE, Economía o similares.</li> <li>Entre 2 y 5 años de experiencia en roles afines a las funciones.</li> <li>Manejo de herramientas de CRM (Requerido), Braze preferiblemente.&nbsp;</li> <li>Capacidad analítica y de interpretación de datos (Requerido)</li> <li>Manejo de Office y Google (Requerido)</li> <li>Conocimiento de copywriting (No Excluyente)</li> <li>Conocimiento en HTML, CSS, Liquid (No Excluyente)</li> </ul> <p>✨ <strong>¿Por qué Cabify es tu mejor opción?</strong></p> <ul> <li>📝 Contrato indefinido con salario competitivo</li> <li>🎟 Bono de bienestar para usar en salud y tiendas</li> <li>🌍 Horario flexible de entrada y salida</li> <li>🎉 Eventos divertidos para disfrutar con tu equipo</li> <li>💸 Crédito mensual para usar en nuestra app</li> <li>🍇☕ Espacios con fruta fresca y café para recargar energía<br><br></li> </ul> <p>Cabify se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo para todas las personas, independientemente de su origen, género, religión, orientación, edad o capacidad. ¡Únete a nosotros!</p>