← back to jobs
> job detail
M
👽Other

CRM Data Specialist m/ž

Metro Inc. · Zagreb, Grad Zagreb, Croatia
// classified as
Other (Adjacent or hard to classify.)
posted
1d ago
location
Zagreb, Grad Zagreb, Croatia
languages
—
tools
excel
> stack
excel
> education
ms
> description

Job Description

Što ćeš raditi

  • analizirati ponašanje i potrebe kupaca te prepoznavati prilike za rast prodaje, jačanje lojalnosti i razvoj dugoročnih odnosa s kupcima
  • procjenjivati uspješnost komercijalnih inicijativa, kampanja i projekata te predlagati preporuke koje stvaraju mjerljiv poslovni učinak
  • kroz analizu podataka i razumijevanje poslovnog konteksta pomagati u donošenju strateških komercijalnih odluka
  • sudjelovati u razvoju CRM i customer engagement strategija temeljenih na razumijevanju kupaca, tržišnih prilika i poslovnih prioriteta
  • identificirati trendove, obrasce i prilike koje mogu utjecati na budući razvoj poslovanja i odnosa s kupcima
  • osmišljavati ciljane marketinške aktivnosti i komunikacije za različite segmente kupaca
  • surađivati s prodajnim, marketinškim i drugim timovima kako bi se poslovni ciljevi pretvorili u relevantne i učinkovite aktivnosti prema kupcima
  • razvijati analize, uvide i preporuke koje podržavaju strateško planiranje, komercijalne aktivnosti i donošenje poslovnih odluka
  • pratiti ključne pokazatelje uspješnosti te identificirati prilike za daljnji rast i unaprjeđenje poslovanja
  • biti partner poslovnim timovima u prepoznavanju prilika za rast, razumijevanju potreba kupaca i oblikovanju inicijativa koje stvaraju dugoročnu vrijednost za poslovanje

Qualifications

Koja su očekivanja od tebe

  • imaš VSS ekonomskog, marketinškog, matematičkog ili drugog relevantnog usmjerenja
  • zanima te kako kupci donose odluke i kako se poslovni rezultati mogu unaprijediti kroz bolje razumijevanje njihovih potreba
  • podatke promatraš kao alat za donošenje odluka, a ne kao cilj sam po sebi
  • znaš povezati brojeve, poslovni kontekst i potrebe kupaca u smislene preporuke i prijedloge
  • spreman/na si učiti, preuzimati nove izazove i istraživati pristupe koji možda nisu očiti na prvi pogled
  • ne zadovoljavaš se samo odgovorom "što se dogodilo", već te zanima "zašto se dogodilo" i "što bismo trebali napraviti dalje"
  • imaš razvijene komunikacijske i prezentacijske vještine te možeš složene uvide prenijeti na jednostavan i razumljiv način
  • dobro poznaješ MS Office, posebno Excel i Power Point; imaš osnovno znanje SQL-a i razumiješ osnove analize podataka
  • iskustvo rada s CRM alatima, segmentacijama kupaca ili marketinškim kampanjama predstavlja prednost, ali nije presudno
  • tečno govoriš engleski jezik

Additional Information

Što nudimo:

  • Atraktivna primanja
  • Isplata plaće prvi radni dan u mjesecu
  • Dodatno uvećanje plaće za ukupni minuli rad
  • Godišnje povećanje plaće
  • Božićnica i uskrsnica
  • Obiteljski benefiti: dar za djecu, dar za novorođenče, slobodan dan za prvi dan škole prvašića
  • Strukturirano uvođenje u posao
  • Edukacije i mogućnost daljnjeg razvoja karijere
  • Popust za zaposlenike
  • Ugovor o radu na određeno vrijeme

Company Description

METRO je vodeći međunarodni veletrgovac hranom koji je specijaliziran za opskrbu hotela, restorana i cateringa (HoReCa), kao i neovisnih trgovaca (Traders). METRO ima oko 15 milijuna kupaca diljem svijeta koji imaju koristi od naše jedinstvene višekanalne ponude: kupci mogu kupovati robu u jednom od naših velikih veleprodajnih centara diljem Hrvatske ili putem dostave (Food Service Distribution - FSD), sve to uz digitalnu podršku i povezanost.

METRO posluje u više od 30 zemalja i zapošljava više od 85.000 ljudi diljem svijeta. U financijskoj godini 2023./24. METRO je ostvario prihod od 31 milijarde eura.

METRO je u Hrvatskoj počeo poslovati krajem 2001. godine otvorenjem prvoga veleprodajnog centra na zagrebačkom Jankomiru. Danas tvrtka posluje s ukupno deset veleprodajnih centara u Zagrebu, Rijeci, Splitu, Zadru, Osijeku, Puli, Poreču, Varaždinu i Dubrovniku, dok se naše centralno skladište nalazi u Svetoj Nedelji.

U Hrvatskoj se posebno fokusiramo na prodaju kvalitetnih namirnica, s posebnim naglaskom na svježe proizvode koji svakodnevno stižu na naše police. Naš cilj je pružiti kupcima ne samo širok izbor i izvrsnu kvalitetu, već i pouzdanu podršku kroz stručne savjete i uslugu.

Istovremeno, jednaku pažnju posvećujemo i našim zaposlenicima jer su oni temelj svega što radimo - zajedno pružamo najbolje našim veleprodajnim kupcima i gradimo zajednicu u kojoj svatko ima priliku rasti.
Bez obzira imaš li iskustva ili tek započinješ svoju karijeru, u METRO-u te očekuje prilika da napraviš razliku - za sebe i za naše kupce.

Apply at Metro Inc. →