DIGITAL PRODUCTS ANALYST II

<div class="content-intro"><p><strong>Conheça o Inter</strong>&nbsp;<br>Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.<br><br>Vem ser Sangue Laranja.</p> <p><strong>Get to Know Inter&nbsp;</strong><br>As pioneers, we transformed the market by launching Brazil’s first digital bank and continue to shape the future with cutting-edge technology.<br>We have evolved into a Global Financial Super App, delivering complete solutions and leading innovation. Here, work has purpose: creating real opportunities, transforming people’s lives, and reshaping the financial market.<br>This is the Inter way of making things happen. If you want to be part of this transformation and leave your mark, your place is here.</p> <p>Become Sangue Laranja.</p></div><p class="p1"><strong>Sobre a vaga e missão do cargo&nbsp;</strong></p> <p class="p1">Você fará parte do time de <strong>US Payments Platform, </strong>dentro do time de<strong>&nbsp;Projetos e Sustentação de cartões globais</strong>. Será responsável pela sustentação, ou seja, identificar erros na operação com cartões, informar aos stakeholders, acionar os fornecedores internos e externos para correção e acompanhar a solução do problema.&nbsp;</p> <p class="p1"><strong>No seu dia a dia, você vai:&nbsp;</strong></p> <ul> <li>Identificar ocorrências na operação por meio de controles internos ou apontamentos dos times de CX, Operações e Produtos.</li> <li>Realizar análise de causa raiz e mapear os clientes impactados.</li> <li>Acionar fornecedores internos e externos para estruturar planos de ação e conduzir a implantação de soluções definitivas.</li> <li>Comunicar todos os stakeholders envolvidos sobre as ocorrências, soluções adotadas e prazos estabelecidos.</li> <li>Monitorar as soluções pós-implantação, assegurando que as ocorrências foram sanadas em conformidade com as expectativas do negócio e suas regras.</li> </ul> <p class="p1"><strong>O que buscamos&nbsp;</strong></p> <p class="p1"><strong>Obrigatórios</strong></p> <ul> <li>Ensino superior completo</li> <li>Inglês avançado/fluente</li> <li>Forte capacidade analítica e habilidade para diagnóstico e resolução de problemas</li> <li>Gestão eficiente de prioridades em ambientes dinâmicos e de alta demanda</li> <li>Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de síntese e clareza na transmissão de informações</li> <li>Interesse genuíno em explorar novas ferramentas e metodologias para solução de demandas</li> <li>Habilidade para compartilhar conhecimento e fomentar o desenvolvimento dos times</li> <li>Organização e estruturação de processos, com experiência em gerenciamento de stakeholders</li> </ul> <p class="p1"><strong>Desejáveis</strong></p> <div> <ul> <li>Conhecimento sobre processamento de cartões, Mastercard, TPP (Third Part Processing)</li> <li>Conhecimento sobre ISO8583 (Cards Payments Standard)</li> </ul> </div> <p class="p1"><strong>Benefícios&nbsp;</strong></p> <ul> <li class="p1">Vale-alimentação e Vale-refeição</li> <li class="p1">Plano de saúde e odontológico</li> <li class="p1">Seguro de vida</li> <li class="p1">DayOff de Aniversário</li> <li class="p1">Baby On Board e Sala de Amamentação</li> <li class="p1">Licença parental estendida</li> <li class="p1">Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência</li> <li class="p1">Wellhub e Grupo de Corrida Inter</li> <li class="p1">Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos,&nbsp;área de descompressão, jogos e minicampo de golfe</li> <li class="p1">Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet</li> <li class="p1">Cartão Prime Inter</li> <li class="p1">Programas de treinamento e capacitação internos</li> </ul> <p class="p1"><strong>Etapas do Processo Seletivo</strong></p> <ul> <li class="p1">Triagem de currículos;</li> <li>Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);</li> <li class="p1">Assessments;</li> <li class="p1">Entrevista com Time de Talent;&nbsp;</li> <li class="p1">Teste técnico (quando necessário);</li> <li class="p1">Entrevista com a liderança;</li> <li class="p1">Proposta de Contratação (Offer);</li> </ul>