Junior Technical Account Manager

Description du poste

À propos du poste

Rattaché(e) au Team Leader Onboard, vous êtes au cœur de l'accompagnement stratégique et technique de nos clients. Votre rôle est hybride et clé : vous gérez un portefeuille de comptes clients et de partenaires, tout en tirant parti de nos outils internes et de l'IA générative pour automatiser, auditer et optimiser leurs flux produits sur l'ensemble de leurs canaux d'acquisition et marketplaces.

Missions principales

1 . Intégration Technique & Paramètrage de Flux

• Setup multi-canaux : Configurer et paramétrer les catalogues produits à destination des leviers d'acquisition Online (Google Shopping, Meta, TikTok, ChatGPT...) et des Marketplaces (Amazon, Cdiscount, La Redoute, Bolt...).

• Projets spécifiques : Piloter le lancement et le suivi de dispositifs techniques à forte valeur ajoutée tels que le CSS ou les LIA (Local Inventory Ads).

• Enrichissement de données : Exploiter nos outils automatisés pour la génération de contenu et de traductions optimisées pour les flux.

2. Account Management & Stratégie Client

• Atteinte des objectifs : Être le/la garant(e) des performances quantitatives et qualitatives de votre portefeuille de clients.

• Pilotage & Suivi : Assurer la gestion de projet globale, le déroulement des plans d’action, effectuer les relances opérationnelles et maintenir une relation client quotidienne fluide et proactive.

• Conseil & Optimisation : Réaliser des audits de flux produits et apporter du conseil stratégique (consultancy marketplaces) pour optimiser quotidiennement les comptes et campagnes.

• Gestion des partenariats : Interagir régulièrement avec notre réseau de partenaires et leviers webmarketing.

3. Product Ops & Vibecoding (App Interne)

• Optimisation de l'outil interne : Participer activement à la mise à jour et à la création de nouvelles fonctionnalités sur notre application interne (utilisée pour automatiser partiellement ou totalement les audits et les setups).

• Culture "Maker" & IA : Exploiter la culture du vibecoding et des outils IA pour proposer de nouvelles automatisations et faire évoluer nos processus opérationnels.

Qualifications

• Expérience : Première expérience réussie (stage, alternance ou premier poste) en gestion de projet e-commerce, en agence, ou chez un gestionnaire de flux / éditeur SaaS.

• Compétences e-commerce & flux : Bonne compréhension des enjeux de la structuration de données catalogues produits, du webmarketing (SEA, Social Ads) et des marketplaces.

• Appétence Tech & IA : Curieux(se) des nouvelles technologies, vous avez une appétence pour l'automatisation, les outils IA génératifs et la logique de vibecoding / low-code pour faire évoluer des outils internes.

• Qualités relationnelles : Excellent sens du service client, rigueur dans la gestion de projets multi-comptes et capacité d'adaptation.

• Anglais : Vous disposez d'un bon niveau d'anglais, à l'écrit comme à l'oral. Vous êtes capable de gérer une relation client ou partenaire, en anglais, de faire passer vos idées et d'être clairement compris.

Nous recherchons avant tout des personnes passionné(e)s par le e-commerce et les technologies publicitaires !

La curiosité, l’autonomie ainsi que l’adhésion aux valeurs de notre entreprise sont également indispensables (Bienveillance, Ambition, Entraide par exemple). 

Informations supplémentaires

• La mutuelle est prise en charge à 100% pour vous et votre famille
• Tickets restaurants responsables (Ekip)
• Télétravail: jusqu’à 3 jours par semaine (après validation de la période d’essai)
• Horaires flexibles en dehors des tranches horaires obligatoires (pour un CDI après validation de la période d’essai)
• Des jours de repos compensateurs
• Une prime variable basée sur l’atteinte de vos objectifs personnels et de ceux de l’entreprise
• Choix de votre équipement informatique dans la mesure du possible (Mac ou Windows)
• Un cadre de travail stimulant
• Des événements régulièrement organisés sur Bordeaux pour maintenir une bonne cohésion (petit déjeuner le vendredi, afterwork une fois par mois, participation à certaines courses et bien d’autres)
• Des initiatives RSE en phase avec nos valeurs sociales et sociétales (mise en place d'une politique d'arrêt menstruel, mise à disposition de cendriers qui revalorisent les mégots, ateliers de sensibilisation, organisation de collecte de don de sang, etc.)
• Des possibilités d'évolution en interne (qu'elle soit transverse, verticale ou horizontale)

Le groupe Cosmo5 inscrit la diversité et la mixité durant tout son processus de recrutement afin de garantir un environnement de travail accessible à toutes et tous.

Description de l'entreprise

Chez Feed Manager, nous sommes les architectes de la performance produit depuis plus de 15 ans. Notre expertise unique combine une maîtrise technique pointue des flux produits avec une stratégie média innovante et performante. Nous garantissons une diffusion enrichie et optimisée des produits de nos clients sur toutes les plateformes e-commerce.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Expertise reconnue : Vous intègrerez une équipe pionnière dans l'optimisation des flux produits et l'utilisation de la segmentation intelligente pour des campagnes média percutantes.
• Innovation au cœur de notre ADN : Vous participerez au développement et à l'implémentation de solutions techniques innovantes, comme notre CSS Feed Price et nos outils propriétaires basés sur l'IA, pour améliorer la performance de nos clients.
• Synergie et réseau international : Vous bénéficierez de la proximité et de l'esprit agile d'une entreprise à taille humaine, tout en vous appuyant sur la force du groupe Labelium, un acteur majeur du marketing digital présent à l'international.
• Partenariats stratégiques : Vous travaillerez avec les plus grandes plateformes publicitaires (Google Ads, Amazon Ads...) en tant que partenaire certifié et expert.
• Impact direct : Vous contribuerez à la croissance de nos clients en optimisant leur visibilité et leurs performances sur les différents canaux d'acquisition.
• Environnement stimulant : Vous évoluerez dans un cadre où l'excellence technique et l'approche stratégique se rencontrent pour relever des défis passionnants.

Chez Feed Manager, vous aurez l'opportunité de :

• Développer une expertise approfondie dans la gestion des flux produits et la stratégie de campagnes média.
• Travailler sur des projets concrets et innovants pour des clients variés et leaders de leur secteur.
• Collaborer avec des équipes passionnées et expertes.
• Contribuer directement au succès de nos clients et à la croissance de Feed Manager.
• Évoluer dans un environnement où vos idées et votre expertise seront valorisées.