OPERATIONS ANALYST I

<div class="content-intro"><p><strong>Conheça o Inter</strong>&nbsp;<br>Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.<br><br>Vem ser Sangue Laranja.</p> <p><strong>Get to Know Inter&nbsp;</strong><br>As pioneers, we transformed the market by launching Brazil’s first digital bank and continue to shape the future with cutting-edge technology.<br>We have evolved into a Global Financial Super App, delivering complete solutions and leading innovation. Here, work has purpose: creating real opportunities, transforming people’s lives, and reshaping the financial market.<br>This is the Inter way of making things happen. If you want to be part of this transformation and leave your mark, your place is here.</p> <p>Become Sangue Laranja.</p></div><p class="p1"><strong>Sobre a vaga e missão do cargo:</strong></p> <div class="sc-dWfHsP dWYKpf"> <div class="sc-eucuRR kFRVAq"> <div>Você fará parte do nosso time de Operações imobiliárias, e atuará diretamente com a experiencia e atendimento do cliente, garantindo uma comunicação fluida, e melhoria de processo&nbsp;</div> </div> </div> <p class="p1"><strong>No seu dia a dia, você vai:&nbsp;</strong></p> <ul> <li class="p1">Treinar e capacitar a BPO responsável pelos atendimentos do cliente via whatsapp;</li> <li class="p1">Atender o cliente via whatsapp em casos críticos;</li> <li class="p1">Gestão da BPO;</li> <li class="p1">Interagir com o comercial, CX, e produtos para entender a dor das áreas e propor melhorias do processo desenhado.</li> </ul> <p class="p1"><strong>O que buscamos</strong></p> <p class="p1"><strong>Obrigatórios:</strong></p> <ul> <li class="p1">Formação em Ciências Contábeis, Administração ou áreas&nbsp;correlatas.</li> <li class="p1">Conhecimento intermediário em Excel;</li> <li class="p1"> <div class="sc-dWfHsP dWYKpf"> <div class="sc-eucuRR kFRVAq"> <div>Conhecimento em áreas de atendimento ao cliente.</div> </div> </div> <div class="sc-dWfHsP dWYKpf">&nbsp;</div> </li> </ul> <p class="p1"><strong>Desejáveis:</strong></p> <ul> <li class="p1">Vivencia em áreas de experiencia do cliente;</li> <li class="p1">Conhecimento do processo de imobiliário.</li> </ul> <p class="p1"><strong>Benefícios&nbsp;</strong></p> <ul> <li class="p1">Vale-alimentação e Vale-refeição</li> <li class="p1">Plano de saúde e odontológico</li> <li class="p1">Seguro de vida</li> <li class="p1">DayOff de Aniversário</li> <li class="p1">Baby On Board e Sala de Amamentação</li> <li class="p1">Licença parental estendida</li> <li class="p1">Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência</li> <li class="p1">Wellhub e Grupo de Corrida Inter</li> <li class="p1">Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos,&nbsp;área de descompressão, jogos e minicampo de golfe</li> <li class="p1">Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet</li> <li class="p1">Cartão Prime Inter</li> <li class="p1">Programas de treinamento e capacitação internos</li> </ul> <p class="p1"><strong>Etapas do Processo Seletivo</strong></p> <ul> <li class="p1">Triagem de currículos;</li> <li>Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);</li> <li class="p1">Assessments;</li> <li class="p1">Entrevista com Time de Talent;&nbsp;</li> <li class="p1">Teste técnico (quando necessário);</li> <li class="p1">Entrevista com a liderança;</li> <li class="p1">Proposta de Contratação (Offer);</li> </ul>