Process Analyst F/H

Nous recherchons au sein du Service Excellence Opérationnelle notre futur(e) stagiaire pour une durée de 6 mois. Lieu du stage : Balma (31) Début de stage : ASAP Le Service Excellence Opérationnelle est composé de 4 personnes dont les principales missions sont : Cartographier et documenter les processus tels qu’ils existent Analyser les processus tels qu’ils existent Analyser les jeux de données Définir les contrôles pour les processus cibles (l’état futur) Mettre en œuvre les processus cibles Cartographier et documenter les processus cibles Documenter les procédures et les instructions de travail Mesurer les résultats/impacts des nouveaux processus mis en place VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS Rattaché(e) au Manager de l’équipe process, les principales missions sont : Assister dans le développement des opérations CLP AXA Partners France en concevant, créant et documentant de nouveaux processus et solutions adoptés par la fonction. Soutenir le déploiement de nouveaux processus et initiatives, et contribuer au changement (change management). Collaborer avec les propriétaires de processus et les SMEs pour identifier et proposer des livrables et solutions pour des problématiques définies. Participer à des projets centrés sur l’amélioration des processus et le governance, sous la supervision du Process Analyst Leader. Effectuer l’analyse des processus et des informations pour produire une documentation détaillée pour les activités nouvelles ou modifiées. Développer et déployer des outils et chantiers lean nécessaires en fonction des besoins (chantiers 5S, management visuel…), Analyser et définir des axes de progression sur les processus des équipes opérationnelles et l’optimisation des coûts. Identifier et consolider des opportunités de digitalisation et d’automatisation de nos process. Agir comme promoteur d’une culture d’amélioration continue au sein de la fonction. Développer la coordination avec les priorités métier et faciliter le partage des meilleures pratiques entre les équipes. Venir en aide à l’équipe des flux financiers afin de les aider à mettre à jour leurs procédures. Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à collaborer avec les services suivants : Equipes opérationnelles Change team L’équipe data L’IT VOTRE PROFIL Connaissances et compétences techniques requises : Esprit analytique, avec un sens du détail et le désir de comprendre des systèmes complexes. Proactivité, curiosité et capacité à relever de nouveaux défis. Excellent communicant, à l’oral comme à l’écrit. Organisé, méthodique, capable de gérer plusieurs tâches simultanément. Maîtrise de Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word). Anglais courant à l’écrit et à l’oral. Esprit d’équipe et capacité à travailler de manière collaborative. La connaissance des outils Power Bi et Power Automate sont un plus. Diplômes et niveau d’expérience requis : Master Excellence Opérationnelle et/ou Lean Management (Ecole Ingénieur ou équivalent) avec si possible une expérience en entreprise (précédent stage ou alternance). Vous possédez une forte appétence dans le domaine de l'industrie et dans les démarches d'amélioration continue POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Vous rejoignez une entreprise très attachée à la qualité de vie au travail de ses salariés et qui offre de nombreux avantages collaborateurs : Rémunération variable individuelle Participation / Intéressement / Actionnariat Plan d'Epargne Enterprise et PERECO Couverture santé et prévoyance complète Produits d'assurance banque préférentiels Politique parentale avantageuse Télétravail (selon profil du poste) Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% de l'abonnement Subvention restaurant d'entreprise... Nous sommes fiers d'être un employeur qui offre l'égalité des chances aux candidats et aux employés. Si vous avez des besoins spécifiques nécessitant des aménagements pendant le processus de candidature, veuillez envoyer un e-mail à AXA Partners Global HR à l'adresse Response.globalhr@partners.axa. Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts ! Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI) (Pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquez ici) VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !). Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous ! AXA Partners est un acteur mondial qui offre des solutions innovantes et complètes d'assistance (auto, habitation, santé, médical-voyage) et d'assurance emprunteur et de protection financière, pour permettre à chacun de faire face aux aléas de la vie. Filiale à 100 % du Groupe AXA, nos bureaux sont implantés dans plus de 20 pays et permettent à nos équipes d’opérer 24h/24, 7j/7 partout dans le monde. Notre raison d’être : soutenir des milliers de personnes lorsqu’elles en ont le plus besoin, en protégeant ce qui compte dans les moments importants. Nos équipes mettent à leur service des solutions qui allient le meilleur de la technologie et la chaleur d'un contact humain. Ce qui nous différencie ? Un esprit pionnier qui nous pousse à aller de l’avant et nous adapter, depuis plus de 65 ans, aux évolutions sociétales et technologiques, à l’émergence de nouveaux risques, et aux nouveaux besoins des consommateurs. Rien de tout cela ne serait possible, sans l’expertise et la passion qui animent nos 8 000 collaborateurs qui travaillent main dans la main avec un solide réseau de plus de 55 000 professionnels à travers le monde. Ils partagent tous fièrement un objectif commun : être présents dans les moments importants.