RESPONSABILE CLIENTI (f/m/d) (Parma, IT, 43100)

<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">RESPONSABILE CLIENTI</H2> </div><div><p><strong>Gruppo Eurocar Italia</strong>, controllato al 100% da Porsche Holding Salzburg, rappresenta il principale gruppo italiano nella vendita e assistenza dei marchi del Gruppo Volkswagen.<br>Con oltre 1.900 collaboratori e 44 sedi distribuite sul territorio nazionale, siamo presenti in Friuli‑Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino‑Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia‑Romagna, dove operiamo ogni giorno con passione per essere un punto di riferimento nel mondo della mobilità.</p> <p> </p> <p>Per <strong>Eurocar Italia sede Parma</strong>., siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di:</p> <p><strong>RESPONSABILE CLIENTE</strong></p> <p> </p> <p>Il/la candidata/o si occuperà di:</p> <ul type="disc"> <li>ricevere i clienti d'officina concordando i lavori da eseguire ed i termini di consegna e predisporre preventivi di riparazione;</li> <li>redigere ordini di lavoro chiari e precisi, definendo l'eventuale diritto alla garanzia;</li> <li>pianificare e programmare gli appuntamenti per le riparazioni;</li> <li>promuovere i servizi del Post-vendita;</li> <li>occuparsi della completa soddisfazione dei clienti in tutte le fasi dei processi post-vendita garantendo il rispetto degli standard richiesti di marchi rappresentati;</li> <li>verificare che tutti i lavori richiesti siano stati eseguiti e che gli importi addebitati al cliente corrispondano al preventivo e comunque al lavoro eseguito;</li> <li>compilare le richieste di autorizzazioni per gli interventi su portali assicurazione e flotte NLT e la relativa fatturazione.</li> </ul> <p> </p> <p>Può costituire titolo preferenziale:</p> <ul type="disc"> <li>esperienza pregressa, anche minima, nella mansione;</li> <li>predisposizione all'utilizzo dei sistemi Digital &amp; Infotainment di ultima generazione;</li> <li>conoscenza della lingua Inglese.</li> </ul> <p> </p> <p><strong>Sede: Via San Leonardo 146A, Eurocar Parma<br></strong><strong>Contratto di lavoro: </strong>l'inserimento della risorsa è elemento centrale di un piano di sviluppo organizzativo stabile<br>Range retributivo indicativo: €  25.000 - €  35.000, è previsto sistema MBO annuale <br>La selezione terrà conto delle competenze e dell'esperienza professionale maturate dai candidati. </p> <p> </p> <p><strong>CONQUISTIAMO I NOSTRI CLIENTI</strong></p> <p>Scopri di più sul gruppo Eurocar seguici su <a title="https://www.linkedin.com/company/eurocaritalias.r.l/" href="https://www.linkedin.com/company/eurocaritalias.r.l/" target="_blank" rel="noopener">LinkedIn</a>!</p> <p> </p> <p><em>La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77. I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e Codice Privacy</em></p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b></b></H2> </div><ul style="margin-top:0.0;margin-bottom:0.0"><li>Customer Relationship Management (CRM) </li><li>Customer Service Software </li><li>Troubleshooting </li></ul></div></div>