Seller Service Specialist

Coupang · Taipei, Taiwan

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회사 소개  쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.     쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.    쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.     <div class="ewa-rteLine">직무 소개</div> 플랫폼과 이커머스 광고에 대한 이해를 기반으로 광고주의 니즈에 따라 세일즈 방안을 수립하고 지원하는 Coupang Ads의 중소형 광고주 영업 (Small and Medium Business) 조직은 2019년 설립이래, 매년 전년대비 2배 이상의 성장을 이뤄내고 있습니다. 쿠팡에 입점한 중소/중견 셀러중에서 키워드 검색 및 브랜드 광고 등을 진행하고 있는 광고주의 매출 성장을 목표로 세일즈 방안을 수립하고 지원합니다. Coupang Ads 조직 내부의 기준에 따른 광고주 Pool내에서 아웃바운드 세일즈를 진행합니다. 쿠팡내 매출과 광고 전환 매출의 상관 관계 및 시즌 트렌드 등의 관련된 지표를 기반으로 광고 전략을 수립해 제안함으로써 광고주의 광고 만족도를 높이고, 광고 매출을 극대화합니다.     업무 내용  <ul> <li>리테일 미디어 광고 세일즈 포텐셜을 가진 영업 인력 채용</li> <li>팀원의 영업 기본기/전략/활동 전반에 대한 피드백 및 개선팁을 제공해 최상의 인재로 육성</li> <li>각 카테고리별 영업 시즌별 전략을 수립하고 팀원의 Input 지표를 관리해 팀의 목표를 초과 달성할 수 있도록 리드</li> <li>세일즈 목표 미달성시 원인을 분석하고 대안을 찾아 이를 신속하게 실행해 최상의 결과를 도출</li> <li>Sales Playbook 및 교육 자료 제작, 광고주 대상 Promotion Event 기획, Offline 행사 진행 등의 프로젝트를 리드하고 유관부서와 긴밀하게 협업</li> </ul>   자격 요건 <ul> <li>최소 5년 이상의 영업 경험을 보유하신 분</li> <li>최소 1년 이상 팀 또는 파트를 리드한 리더십 경험이 있거나, 탁월한 세일즈 성과를 보유하신 분</li> <li>광고 산업에 대한 직접적인 경험 보다 한발 앞서 준비하고 꾸준히 성실하게 노력함으로써 지속적으로 스스로 동기 부여할 수 있는 분</li> <li>높은 수준의 목표에 좌절하지 않고 해낼 수 있는 방법에 대해서 고민하면서 결국 실천적인 액션으로 연결시키는 분</li> <li>잘 하고 있음에 안주하지 않고 더 잘하기 위한 방법을 찾으면서 한발 빠르게 문제/대안/실행을 실천하는 분 (능동적인 실행주의자)</li> <li>수천개 이상의 업체를 운영하는 세일즈 팀을 리딩한 경험과 존중을 기반으로 팀원들의 성장과 발전을 드라이브 해보신 분</li> <li>열심히 하는 것과 성과를 내는 것의 차이를 알고 나와 내 팀을 넘어서 조직, 회사, 광고주의 이익을 먼저 생각할 수 있는 분</li> <li>팀 및 개별 영업 사원의 Input과 Output를 분석하고 이를 기반으로 목표 달성을 해보신 분</li> <li>유관부서와 협업시 제반사항을 디테일하게 조율하면서 타임라인에 맞춰서 결과를 내는 분</li> </ul>   우대 사항 <ul> <li>E-Commerce, Platform, Ad-Tech, Commerce 광고에 대한 경험 혹은 이해도를 보유하신 분 </li> <li>유통 전반(영업/상품/물류/판매채널 등)에 대한 높은 이해도를 보유하신 분</li> <li>능숙한 MS Office Tool 활용능력(Outlook, Excel, PowerPoint, Word 등)을 보유하신 분</li> <li>각종 Business Tool 활용경험(Slack, Salesforce, Zoom, Tableau, Power BI 등)을 보유하신 분</li> <li>업무상 영어(필수는 아니지만, 각종 자료 해석 및 리포트 작성 시 유리)가 가능하신 분</li> </ul>   현업 Sales Manager들의 한마디 “매분기 매년, 끊임없이 변화하는 역동적인 조직” 광고 경력 없이 합류해서 4년차 팀 리드를 맡고 있습니다. 관리 광고주 수가 많고 광고 상품이 빠르게 추가/개선되어 가기에 업무 역동성을 매순간 체감합니다. 스스로 끊임없이 성장하고자 하고 동기부여가 가능한 분이라면 빠르게 변모하는 역동적 환경에서 최상의 결과물을 낼 수 있습니다. - 조00님 “나의 인사이트와 관심이 팀원의 성장 그리고 팀의 목표 달성으로 연결되는 조직” 단순하게 목표 달성을 하라고 지시하지 않고, 개별 팀원의 각종 지표를 끊임없이 분석하고 부족한 부분에 대한 대책과 피드백을 주려고 지속적으로 노력해오고 있습니다. 이러한 노력이 항상 좋은 결과로 이어질 수는 없겠지만, 1년 단위의 큰 흐름으로 되짚어 보면, 팀원의 성장과 팀의 목표 달성이라는 방향성과 대부분 연결됩니다. 이런 부분에서 기여를 하고 있다는 보람을 느낍니다. - 김00님    전형 절차 및 안내 사항  <ul> <li data-leveltext="" data-font="Symbol" data-listid="7" data-list-defn-props="{"335552541":1,"335559685":720,"335559991":360,"469769226":"Symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"","469777815":"hybridMultilevel"}" data-aria-posinset="1" data-aria-level="1">전형 절차  <ul> <li data-leveltext="" data-font="Symbol" data-listid="7" data-list-defn-props="{"335552541":1,"335559685":720,"335559991":360,"469769226":"Symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"","469777815":"hybridMultilevel"}" data-aria-posinset="1" data-aria-level="1">서류전형 - 1차 화상면접 - 2차 화상면접 – 최종 합격</li> <li data-leveltext="" data-font="Symbol" data-listid="7" data-list-defn-props="{"335552541":1,"335559685":720,"335559991":360,"469769226":"Symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"","469777815":"hybridMultilevel"}" data-aria-posinset="1" data-aria-level="1">전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.</li> <li data-leveltext="" data-font="Symbol" data-listid="7" data-list-defn-props="{"335552541":1,"335559685":720,"335559991":360,"469769226":"Symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"","469777815":"hybridMultilevel"}" data-aria-posinset="1" data-aria-level="1">전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. </li> </ul> </li> </ul> <ul> <li data-leveltext="" data-font="Symbol" data-listid="7" data-list-defn-props="{"335552541":1,"335559685":720,"335559991":360,"469769226":"Symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"","469777815":"hybridMultilevel"}" data-aria-posinset="2" data-aria-level="1">참고 사항  <ul> <li data-leveltext="" data-font="Symbol" data-listid="7" data-list-defn-props="{"335552541":1,"335559685":720,"335559991":360,"469769226":"Symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"","469777815":"hybridMultilevel"}" data-aria-posinset="2" data-aria-level="1">본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.</li> <li data-leveltext="" data-font="Symbol" data-listid="7" data-list-defn-props="{"335552541":1,"335559685":720,"335559991":360,"469769226":"Symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"","469777815":"hybridMultilevel"}" data-aria-posinset="2" data-aria-level="1">지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.</li> <li data-leveltext="" data-font="Symbol" data-listid="7" data-list-defn-props="{"335552541":1,"335559685":720,"335559991":360,"469769226":"Symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"","469777815":"hybridMultilevel"}" data-aria-posinset="2" data-aria-level="1">취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.</li> <li data-leveltext="" data-font="Symbol" data-listid="7" data-list-defn-props="{"335552541":1,"335559685":720,"335559991":360,"469769226":"Symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"","469777815":"hybridMultilevel"}" data-aria-posinset="2" data-aria-level="1">직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.</li> <li data-leveltext="" data-font="Symbol" data-listid="7" data-list-defn-props="{"335552541":1,"335559685":720,"335559991":360,"469769226":"Symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"","469777815":"hybridMultilevel"}" data-aria-posinset="2" data-aria-level="1">채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. </li> <li data-leveltext="" data-font="Symbol" data-listid="7" data-list-defn-props="{"335552541":1,"335559685":720,"335559991":360,"469769226":"Symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"","469777815":"hybridMultilevel"}" data-aria-posinset="2" data-aria-level="1">고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다.   </li> </ul> </li> </ul>   개인정보 처리방침    <ul> <li data-leveltext="" data-font="Symbol" data-listid="12" data-list-defn-props="{"335552541":1,"335559685":720,"335559991":360,"469769226":"Symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"","469777815":"hybridMultilevel"}" data-aria-posinset="1" data-aria-level="1">쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. <a href="https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/">https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy</a>   </li> </ul> 서류 반환 정책    <ol> <li data-leveltext="%1." data-font="" data-listid="13" data-list-defn-props="{"335552541":0,"335559685":720,"335559991":360,"469769242":[65533,0],"469777803":"left","469777804":"%1.","469777815":"hybridMultilevel"}" data-aria-posinset="1" data-aria-level="1">본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다. </li> <li data-leveltext="%1." data-font="" data-listid="13" data-list-defn-props="{"335552541":0,"335559685":720,"335559991":360,"469769242":[65533,0],"469777803":"left","469777804":"%1.","469777815":"hybridMultilevel"}" data-aria-posinset="1" data-aria-level="1">당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.</li> <li data-leveltext="%1." data-font="" data-listid="13" data-list-defn-props="{"335552541":0,"335559685":720,"335559991":360,"469769242":[65533,0],"469777803":"left","469777804":"%1.","469777815":"hybridMultilevel"}" data-aria-posinset="1" data-aria-level="1">위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (<a href="mailto:recruitingops@coupang.com">recruitingops@coupang.com</a>) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.  </li> <li data-leveltext="%1." data-font="" data-listid="13" data-list-defn-props="{"335552541":0,"335559685":720,"335559991":360,"469769242":[65533,0],"469777803":"left","469777804":"%1.","469777815":"hybridMultilevel"}" data-aria-posinset="1" data-aria-level="1">당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.</li> <li data-leveltext="%1." data-font="" data-listid="13" data-list-defn-props="{"335552541":0,"335559685":720,"335559991":360,"469769242":[65533,0],"469777803":"left","469777804":"%1.","469777815":"hybridMultilevel"}" data-aria-posinset="1" data-aria-level="1">단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다. </li> </ol>