Senior CRM Analyst (Budapest, HU)

<p><em>Bankunk az olasz Intesa Sanpaolo Csoport leányvállalata. Univerzális hitelintézetként a hazai pénzpiac egyik meghatározó szereplőjeként több mint 45 éves tapasztalattal rendelkezünk. Folyamatosan keressük az innovatív, ügyfeleinkre szabott megoldásokat, melynek kollégáink is aktív részesei. Ha fontos számodra a nemzetközi háttér, a barátságos és szerethető légkör, és egy olyan munkahelyet keresel, ahol a fejlődésed és jólléted tényleges figyelmet kap, ne várj tovább!</em></p> <p><br> </p><p> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.25pt;line-height:150%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:10.0pt"><strong><span style="line-height:150%;color:#0b4a35">Feladatok, amikben szakértővé válsz:</span></strong></span></p> <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px" type="disc"> <li style="color:black;line-height:150%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;line-height:150%;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Az ügyfélérték növelését célzó CRM programok, kampányok és ügyfélutak tervezésében és megvalósításában.</span></li> <li style="color:black;line-height:150%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;line-height:150%;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Az Intesa Sanpaolo hazai és nemzetközi CRM projektjeinek támogatásában és adaptálásában.</span></li> <li style="color:black;line-height:150%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;line-height:150%;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Adatvezérelt CRM megoldások fejlesztésében és bevezetésében (pl. next best offer, ügyfél-szegmentáció, churn modellek).</span></li> <li style="color:black;line-height:150%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;line-height:150%;font-family:arial, helvetica, sans-serif">A CIB Bank felsővezetése és a nemzetközi stakeholder-ek felé történő CRM előterjesztések és prezentációk készítésében.</span></li> <li style="color:black;line-height:150%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;line-height:150%;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Hazai és nemzetközi innovatív ügyfélélmény és digitalizációs projektekben.</span></li> <li style="color:black;line-height:150%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;line-height:150%;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Az ügyféladatok elemzésében, insight-ok képzésében és ezek üzleti döntésekbe való beépítésében.</span></li> <li style="color:black;line-height:150%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;line-height:150%;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Az ügyfélszegmentációs modellek, kampánystratégiák és életciklus alapú kommunikációk kialakításában.</span></li> <li style="color:black;line-height:150%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;line-height:150%;font-family:arial, helvetica, sans-serif">A kampányok és CRM aktivitások üzleti hatásának mérésében (pl. konverzió, ügyfélérték, retention).</span></li> <li style="color:black;line-height:150%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;line-height:150%;font-family:arial, helvetica, sans-serif">A CRM rendszerek üzleti igényeinek meghatározásában és fejlesztésük koordinálásában (pl. campaign management toolok).</span></li> <li style="color:black;line-height:150%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;line-height:150%;font-family:arial, helvetica, sans-serif">End-to-end CRM folyamatok kialakításában és fejlesztésében a hatékony ügyfélkiszolgálás érdekében.</span></li> <li style="color:black;line-height:150%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;line-height:150%;font-family:arial, helvetica, sans-serif">A társosztályokkal (marketing, digitális, IT, termékfejlesztés) való szoros együttműködésben a stratégiai célok megvalósításában.</span></li> <li style="color:black;line-height:150%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;line-height:150%;font-family:arial, helvetica, sans-serif">A versenytársak CRM és ügyfélélmény megoldásainak folyamatos monitorozásában és elemzésében.</span></li> <li style="color:black;line-height:150%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;line-height:150%;font-family:arial, helvetica, sans-serif">A CRM területhez kapcsolódó junior és medior kollégák szakmai támogatásában és fejlesztésében.</span></li> </ul> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.25pt;line-height:150%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:10.0pt"><strong><span style="line-height:150%;color:#ff4d00"> </span></strong></span></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.25pt;line-height:150%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:10.0pt"><strong><span style="line-height:150%;color:#0b4a35">Neked való mindez, ha:</span></strong></span></p> <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px" type="disc"> <li style="color:black;line-height:150%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;line-height:150%;font-family:arial, helvetica, sans-serif">5-10 év szakmai tapasztalattal rendelkezel.</span></li> <li style="color:black;line-height:150%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;line-height:150%;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Magabiztosan kommunikálsz magyar és angol nyelven.</span></li> <li style="color:black;line-height:150%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;line-height:150%;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Kiváló elemzési képességeid vannak.</span></li> <li style="color:black;line-height:150%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;line-height:150%;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Magas szintű matematikai, statisztikai és vállalati pénzügyi ismeretekkel rendelkezel.</span></li> <li style="color:black;line-height:150%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;line-height:150%;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Ismered a banki termékeket és a lokális bankszektort.</span></li> <li style="color:black;line-height:150%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;line-height:150%;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Innovatív megközelítéssel állsz a feladatok elé.</span></li> <li style="color:black;line-height:150%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;line-height:150%;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Kedveled a home office lehetőséget.</span></li> <li style="color:black;line-height:150%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;line-height:150%;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Magabiztos MS Office használat.</span></li> <li style="color:black;line-height:150%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;line-height:150%;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Felhasználó szintű SQL programozási ismeret.</span></li> <li style="color:black;line-height:150%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;line-height:150%;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Fontos neked, hogy szakmailag kiváló munkatársakkal dolgozz együtt.</span></li> </ul> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.25pt;line-height:150%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:10.0pt"><strong><span style="line-height:150%;color:#ff4d00"> </span></strong></span></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.25pt;line-height:150%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:10.0pt"><strong><span style="line-height:150%;color:#0b4a35">Előnyök:</span></strong></span></p> <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px" type="disc"> <li style="color:black;line-height:150%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;line-height:150%;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Van banki CRM tapasztalatod.</span></li> <li style="color:black;line-height:150%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;line-height:150%;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Értékesítési szemléleted van.</span></li> <li style="color:black;line-height:150%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;line-height:150%;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Phyton, SAS programozási és MS Copilot promptolási ismeretekkel rendelkezel.</span></li> </ul> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.25pt;line-height:150%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:10.0pt"><strong><span style="line-height:150%;color:#ff4d00"> </span></strong></span></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.25pt;line-height:150%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:10.0pt"><strong><span style="line-height:150%;color:#0b4a35">Értékeljük a tehetséged:</span></strong></span></p> <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px" type="disc"> <li style="color:black;line-height:150%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;line-height:150%;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Éves bruttó <strong>500 000 Ft-os cafeteria</strong> keretet biztosítunk, melyet gyakorlatilag minden jól ismert elemre felhasználhatsz.</span></li> <li style="color:black;line-height:150%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;line-height:150%;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Próbaidő után kamatmentes lakáscélú hitelfelvétel lehetősége is adott lesz.</span></li> <li style="color:black;line-height:150%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;line-height:150%;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Támogatjuk testi és lelki jól-léted:</span></li> <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px" type="circle"> <li style="color:black;line-height:150%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;line-height:150%;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Egészségbiztosítási szolgáltatást nyújtunk.</span></li> <li style="color:black;line-height:150%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;line-height:150%;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Anyabankunknak köszönhetően, súlyos betegségek esetén térítésmentes második orvosi szakvélemény és <strong>kezelés nemzetközi orvos szakemberek által</strong>.</span></li> <li style="color:black;line-height:150%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;line-height:150%;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Pszichológiai tanácsadás a Szakértő Segítség Program keretén belül.</span></li> </ul> <li style="color:black;line-height:150%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;line-height:150%;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Nyári szünetekre táborok támogatása.</span></li> <li style="line-height:150%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:10.0pt"><span style="line-height:150%;color:black">Banki, partneri <strong>kedvezmények</strong> vásárlásokra és egyéb szolgáltatásokra</span><span style="line-height:150%">.</span></span></li> </ul> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.25pt;line-height:150%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:10.0pt"><strong><span style="line-height:150%;color:#ff4d00"> </span></strong></span></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.25pt;line-height:150%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:10.0pt"><strong><span style="line-height:150%;color:#0b4a35">Csatlakozz hozzánk, mert:</span></strong></span></p> <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px" type="disc"> <li style="color:black;line-height:150%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:10.0pt"><span style="line-height:150%;color:windowtext">Egy nemzetközi bankcsoport magyar </span><span style="line-height:150%">leányánál <strong>biztos munkahelyed lesz</strong>.</span></span></li> <li style="color:black;line-height:150%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;line-height:150%;font-family:arial, helvetica, sans-serif">A munkatársaiddal minden problémára megoldást találtok majd, hiszen a támogató közösség nálunk alap.</span></li> <li style="color:black;line-height:150%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;line-height:150%;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Számunkra fontos a szakmai fejlődésed, ezért <strong>széleskörű képzés palettát</strong> nyújtunk minden munkavállalónak.</span></li> <li style="line-height:150%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:10.0pt"><span style="line-height:150%;color:black">Online és személyes programokkal színesítjük </span><span style="line-height:150%">a hétköznapokat.</span></span></li> </ul> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.25pt;line-height:150%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:10.0pt"><strong><span style="line-height:150%;color:#ff4d00"> </span></strong></span></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.25pt;line-height:150%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:10.0pt"><span style="line-height:150%">Szeretnél többet megtudni arról, hogy milyen nálunk dolgozni a mindennapokban? Látogass el a </span><a href="https://www.cib.hu/karrierportal"><strong><span style="line-height:150%;color:#0b4a35">Karrierportálunkra</span></strong></a><span style="line-height:150%"> is!</span></span></p><p> </p> <p><em>Légy te is CIB-es, hogy megtaláld a helyed!</em></p> <p><br> </p>