Senior Process Analyst (BA)

<p><strong>Título del puesto</strong>: <strong>Senior Process Analyst (BA)&nbsp;</strong></p> <p><strong>Experiencia</strong>: +5 años de experiencia afín</p> <p><strong>Ubicación: </strong>Lima, Perú</p> <p><strong>Modalidad</strong>: Híbrido, asistencia a oficina a demanda</p> <p>&nbsp;</p> <p>En <strong>Coforge</strong> estamos buscando un <strong>Senior Process Analyst (BA) (#22732)</strong> con el siguiente perfil.</p> <p><strong>Responsabilidades principales</strong></p> <ul> <li>Liderar workshops de discovery y levantamiento de información.</li> <li>Conducir entrevistas estructuradas utilizando metodología SIPOC.</li> <li>Analizar y documentar procesos AS-IS y diseñar procesos TO-BE.</li> <li>Definir y mantener la taxonomía de procesos (Macroproceso, Proceso y Subproceso).</li> <li>Elaborar el inventario y clasificación de criticidad de procesos.</li> <li>Levantar objetivos, entradas, salidas, actores involucrados, terceros, frecuencia operativa y documentación de soporte de cada proceso.</li> <li>Identificar oportunidades de mejora y optimización de procesos.</li> <li>Evaluar el nivel de manualidad y automatización de los procesos.</li> <li>Identificar KPIs existentes y oportunidades para nuevos indicadores.</li> <li>Identificar normativa peruana, estándares ISO y políticas corporativas aplicables.</li> <li>Analizar riesgos asociados al tratamiento de Datos Personales.</li> <li>Definir y apoyar la implementación del modelo de gobierno de procesos.</li> <li>Elaborar roadmaps de mejora continua.</li> <li>Coordinar con stakeholders de negocio y tecnología.</li> <li>Liderar sesiones de validación funcional y cierre con los dueños de proceso.</li> <li>Brindar mentoría técnica y soporte a analistas de menor seniority.</li> <li>Apoyar en la definición y seguimiento de indicadores de desempeño (KPIs).</li> </ul> <p><strong>Requisitos indispensables</strong></p> <ul> <li>Profesionales de&nbsp;Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración o carreras afines.</li> <li>Mínimo 5 años como Analista de Procesos, Business Analyst, Analista de Negocio.</li> <li>Experiencia en levantamiento, análisis y auditoría de procesos.</li> <li>Experiencia implementando modelos de gobierno de procesos.</li> <li>Experiencia facilitando workshops y entrevistas con stakeholders.</li> <li>Experiencia trabajando bajo metodologías ágiles.</li> <li>Experiencia liderando iniciativas de transformación organizacional o mejora continua (deseable)</li> <li>Dominio de : Bizagi, Visio u otras herramientas BPM, Microsoft Office, Jira y Confluence, Miro o Mural, SharePoint.</li> <li>Conocimientos técnicos indispensables: <ul> <li><strong>Modelamiento BPMN</strong> (AS-IS / TO-BE).</li> <li><strong>Lean o Lean Six Sigma </strong>(certificación)</li> <li>Conocimiento de&nbsp;<strong>Protección de Datos Personales (PII) y cumplimiento regulatorio.</strong></li> <li>Gobierno y gestión de procesos.</li> <li>Ciclo PDCA aplicado a mejora continua.</li> <li>Levantamiento y análisis funcional de procesos.</li> <li>Elaboración de inventarios y taxonomías de procesos.</li> <li>Identificación de KPIs y métricas operativas.</li> <li>Análisis de manualidad y automatización de procesos.</li> <li>Gestión documental.</li> </ul> </li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Requisitos deseables</strong></p> <ul> <li>Conocimientos en: <ul> <li>Sistemas de Gestión ISO 9001, normativa peruana, auditoría interna</li> <li>CBPP / Framework SIPOC</li> <li>Gestión del cambio organizacional.</li> <li>Diseño de modelos de madurez de procesos.</li> <li>Estándares corporativos y frameworks de gobierno.</li> </ul> </li> </ul> <p><strong>Publicado el:</strong> 10-08-2026</p> <p><strong><em>En Coforge, contratamos profesionales únicamente en función de sus habilidades y calificaciones, y no discriminamos en función de la edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, estado socioeconómico o nacionalidad.</em></strong></p> <p>&nbsp;</p>