Service Sales Application Analyst

Responsable de la elaboración y análisis de los presupuestos de oportunidades de ventas de servicios para las áreas comerciales LSA y Sales LATAM. Por otro lado, es responsable de procesar las Órdenes de Compra de los clientes y dar el soporte a las áreas respectivas para la gestión de los pedidos a fábrica y cumplimiento de las ofertas.

Actividades:

• Entender el proceso de flujo de información entre los equipos de Latam Sales, Operaciones de Servicios y Soporte técnico
• Realizar la configuración y selección de servicio que aplica para la necesidad del cliente según presupuesto, alcance y capacidad operativa de Vertiv
• Identificar y conocer el proceso de Orden Management
• Conocer y ejecutar el procesamiento de órdenes a través de formatos de BC, SOR y DOA a través de VertivWeb
• Brindar la información necesaria al área de soporte técnico para la creación de ítems y conocer el impacto que tiene este proceso en la gestión de la orden de compra
• Identificar el estado de las oportunidades a través de VertivWeb y cargar la información necesaria en el sistema
• Gestionar y dimensionar junto al área de operaciones la solución de servicios y en caso sea necesaria gestionar la información necesaria para obtener el soporte del área de Technical Support
• Entiende los valores de Vertiv y sigue las indicaciones del área de HR
• Entiende la estructura organización de Servicios LATAM y de cada país, así como se relaciona e intercambia experiencias con el equipo de ventas de servicios LATAM
• Participa de los entrenamientos disponibles en el portal de Academy para conocer el portafolio de productos y servicios de Vertiv Group Corp